Datenschutzerklärung

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Lethermo GmbHChristine RankSt.-Ulrich-Straße 1A84048 Mainburg

Telefon: +49 8751 876 40 40E-Mail: info@lethermo.com

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, Kontaktdaten o. Ä.).

Diese Website wird auf einem Server in Deutschland betrieben. Hosting-Anbieter ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Hetzner verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Bei jedem Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Informationen, die in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden:

• aufgerufene Seite und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge und Statuscode
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse

Diese Daten führen wir nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Über unsere Projektanfrage können Sie uns Ihr Vorhaben beschreiben und ein Angebot oder eine Beratung anfragen. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen:

• Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, optional Firma und Telefonnummer
• Angaben zum Vorhaben, etwa Anliegen, Ihre Rolle im Projekt, Neubau oder Sanierung, Gebäudenutzung, Postleitzahl und optional die Adresse des Bauvorhabens, Wärmeerzeuger, Räume, Flächen und Bodenaufbau
• die Anschrift für das Angebot, sofern Sie ein Angebot anfragen
• Ihre Nachricht an uns
• Dateien, die Sie hochladen, zum Beispiel Grundrisse, Schnitte, Heizlastberechnungen oder Fotos (PDF, JPG, PNG, WebP oder HEIC, höchstens 10 Dateien mit je bis zu 20 MB)

Sobald Sie den Schritt mit Ihren Kontaktdaten abgeschlossen haben, speichern wir Ihre bisherigen Angaben, damit wir Sie bei Rückfragen erreichen können, auch wenn Sie die Anfrage nicht vollständig absenden. Um das Formular zu verbessern, erfassen wir außerdem die aktive Ausfüllzeit und wiederholte Aufrufe je Schritt. Eingaben, Tasten und Mauspositionen werden dabei nicht aufgezeichnet.

Wenn Sie „Speichern und später fortsetzen“ wählen, werden Ihre Angaben nur im Speicher Ihres Browsers abgelegt. Die Zeitmessung bleibt zum Fortsetzen bis zu 30 Tage in Ihrem Browser gespeichert.

Ihre Angaben und Dateien werden auf unserem eigenen Server gespeichert (siehe „Hosting und Server-Logfiles“) und nur von den zuständigen Mitarbeitenden der Lethermo GmbH bearbeitet. Kein Angebot wird automatisch versendet. Jedes Angebot prüft und gibt ein Mensch frei.

Über neue Anfragen informieren wir zuständige Mitarbeitende per E-Mail. Dafür nutzen wir den E-Mail-Versanddienstleister Sweego der MINDBAZ SAS, 19 rue d'Amiens, 59800 Lille, Frankreich, als Auftragsverarbeiter. Die Benachrichtigung enthält nur Ihren Namen und die Vorgangsnummer.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir speichern Ihre Angaben, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular erreichen, speichern wir Ihre Angaben einschließlich Ihrer Kontaktdaten, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können oder um für Anschlussfragen bereitzustehen. Eine Weitergabe dieser Daten findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Angaben verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder keine Notwendigkeit der Datenspeicherung mehr besteht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

Kundinnen und Kunden, die wir persönlich um eine Rückmeldung bitten, erhalten einen individuellen Link. Dort können Sie Fragen zu Ihrem Projekt schriftlich oder als Sprachnachricht beantworten und Fotos Ihres Projekts hochladen. Sie legen selbst fest, ob wir Ihre Aussage veröffentlichen dürfen, unter welchem Namen (zum Beispiel vollständiger Name und Ort oder nur Rolle und Region) und ob wir Fotos zeigen dürfen.

Antworten, Sprachnachrichten und Fotos werden auf unserem Server gespeichert und sind nur für das Lethermo-Team zugänglich. Sprachnachrichten können wir zur Auswertung in Text umwandeln. Die Spracherkennung läuft auf einem Server unseres IT-Dienstleisters, nicht bei einem externen Anbieter. Bevor wir etwas veröffentlichen, schicken wir Ihnen das gekürzte Zitat zur Freigabe.

Die Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit einer kurzen Nachricht an uns widerrufen. Wir entfernen dann veröffentlichte Inhalte und löschen Ihre Angaben, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

Um zu verstehen, wie unsere Website und die Projektanfrage genutzt werden, setzen wir die Open-Source-Software OpenPanel ein. OpenPanel läuft auf einem Server unseres IT-Dienstleisters und wird über unsere eigene Domain angesprochen. Daten werden dabei nicht an Werbenetzwerke weitergegeben.

Erfasst werden aufgerufene Seiten, Verweildauer, die zuvor besuchte Seite, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, die ungefähre Region sowie einzelne Bedienschritte, zum Beispiel der Start einer Anfrage. Inhalte, die Sie eingeben, Kontaktdaten und hochgeladene Dateien werden nicht an OpenPanel übermittelt. OpenPanel setzt keine Cookies und speichert Ihre IP-Adresse nicht. Zur Unterscheidung von Besuchen wird aus IP-Adresse und Browserkennung eine Kennung gebildet, die sich täglich ändert und nicht auf Sie zurückgeführt werden kann.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken setzen wir nicht ein.

• „lethermo-upload-session“: ordnet Dateien, die Sie in der Projektanfrage hochladen, Ihrer laufenden Anfrage zu. Das Cookie wird mit dem Absenden der Anfrage entfernt und endet spätestens mit Ihrer Browser-Sitzung.
• „lethermo_preview_access“: wird nur gesetzt, solange die Website als passwortgeschützte Vorschau betrieben wird, und speichert den Zugang für 30 Tage.
• Anmelde-Cookie für den internen Verwaltungsbereich: wird nur bei der Anmeldung von Mitarbeitenden gesetzt.

Daneben legt die Projektanfrage Angaben im Speicher Ihres Browsers ab, wenn Sie die Anfrage später fortsetzen möchten, sowie die Bestätigung nach dem Absenden für die laufende Sitzung.

Diese Speicherung ist unbedingt erforderlich, um die von Ihnen gewünschten Funktionen bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber dieser Website haben wir ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien und reibungslosen Bereitstellung unserer Dienste.

Mit einem modernen Webbrowser können Sie das Setzen von Cookies überwachen, einschränken oder unterbinden. Viele Webbrowser lassen sich so konfigurieren, dass Cookies mit dem Schließen des Programms von selbst gelöscht werden. Die Deaktivierung von Cookies kann eine eingeschränkte Funktionalität unserer Website zur Folge haben.

Die Schriftarten dieser Website werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Google oder anderen Anbietern von Schriftarten hergestellt.

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sind einige Vorgänge der Datenverarbeitung möglich. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Für den Widerspruch genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail.

Als Betroffener steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)Promenade 1891522 Ansbach

Website der Aufsichtsbehörde: www.lda.bayern.de

Ihnen steht das Recht zu, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Sie haben jederzeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Herkunft der Daten, deren Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten. Diesbezüglich und auch zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit über die im Impressum aufgeführten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, nutzt unsere Website eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der „https://“ Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.